在近日舉辦的2025-2026阿里媽媽未來商業獎年度盛典上，阿里媽媽正式發布其核心經營智能體引擎——“AI萬相”，標志著以“多智能體協同”為核心的新經營模式全面啟動。這一系統通過整合四大智能代理（Agent），實現了從消費者意圖捕捉到交易閉環的全鏈路智能化升級。
據淘天集團阿里媽媽商業化運營中心負責人介紹，“AI萬相”突破了傳統經營工具的被動模式，商家僅需輸入經營目標，系統即可自主完成任務拆解、策略制定與執行落地。其技術底座基于LMA大模型，通過萬相智識、萬相智品、萬相智造、萬相智投四大模塊的實時協同，重構了全域經營邏輯——從過去依賴關鍵詞的流量爭奪，轉向基于消費者深層意圖的精準驅動。
具體來看，四大智能代理各司其職：萬相智識作為意圖識別中樞，可實時分析消費者行為數據，精準匹配供需關系；萬相智品則承擔商品語義轉化任務，將技術參數轉化為情感化場景標簽，例如將“保濕面霜”升級為“熬夜肌急救方案”；萬相智造依托AIGC技術，能在秒級生成千人千面的營銷素材，確保內容與目標人群高度契合；萬相智投作為優化專家，可根據商家設定的預算與ROI目標，自主完成投放路徑規劃與動態調優。
值得關注的是，阿里媽媽同步升級了“無界智惠券”發放機制。在“AI萬相”的智能識別下，系統可精準定位潛在消費群體，通過個性化補貼策略激活猶豫期用戶或喚醒沉睡客戶。測試數據顯示，該功能使平臺補貼的轉化效率提升40%，成為商家經營杠桿的重要支點。
目前，“AI萬相”已全面接入阿里媽媽旗下百靈、萬相臺AI無界、UD智匯投等核心產品。商家無需適應新操作界面，原有系統后臺即可自動調用智能體工作流。以海藍之謎為例，該品牌通過AI數據洞察鎖定輕熟女性護膚需求，結合AIGC生成定制化素材，實現點擊率增長25%、ROI提升35%的顯著效果。
行業觀察指出，隨著近1.4億用戶通過千問APP體驗AI購物，消費決策鏈路已發生根本性變革。商家對智能化經營工具的需求從“可選配置”升級為“基礎能力”，而平臺級AI解決方案的推出，正幫助企業跨越存量競爭，在動態市場環境中構建可持續增長模式。
