近日，大疆公司推出了其首款全景相機Osmo 360，并于7月31日正式上市，售價為2999元起。然而，上市初期即有用戶反饋稱，在使用該相機時遭遇了“鏡頭起霧”的問題。據一位用戶在社交平臺上分享的經歷，他在車內使用8K 50幀的格式錄制了約14至15分鐘的視頻后，發現鏡頭上出現了霧氣。
針對這一反饋，大疆技術支持官方迅速作出回應。他們表示，Osmo 360在出廠前已經歷了嚴格的起霧測試，以確保其性能穩定。然而，如果用戶在高濕度環境（如連續的雨天）中打開電池倉更換電池，可能會導致相機內部空氣的水蒸汽含量增加。在這種情況下，進行高規格拍攝時相機發熱，一旦遇到冷空氣，鏡頭上就有可能出現霧氣凝結。
為了解決這個問題，大疆技術支持建議用戶采取以下措施：在打開電池倉蓋后，以8K 50幀的規格錄制15至20分鐘，讓相機升溫。隨著溫度的升高，相機內部的高濕度空氣會通過打開的電池倉散發出去。之后，關閉電池倉蓋，相機在正常使用時就不會再出現起霧現象。
影石公司的CEO劉靖康也在微博上發文，對大疆OM360全景相機的上市表示祝賀。他同時指出，大疆遇到的起霧問題只是個例，并鼓勵消費者放心選購。
